Certains chiffres donnent le ton sans détour : plus de deux millions de clients, des milliards d’euros d’encours, et une promesse de frais défiant toute concurrence. Derrière l’apparente simplicité de DEGIRO, des interrogations persistent sur la solidité, la transparence et l’efficacité réelle du service. Des régulateurs européens surveillent étroitement l’activité du courtier, tandis que des milliers d’utilisateurs évaluent au quotidien la rapidité d’exécution, l’ergonomie de l’interface et l’efficacité du service client. Les avis divergent sur la simplicité d’accès à certains marchés et sur la gestion des incidents techniques.
Degiro en bref : ce qu’il faut savoir sur le courtier en ligne
En quelques années, DEGIRO s’est imposé comme une référence européenne parmi les courtiers en ligne. Filiale de FlatexDEGIRO Bank AG côté à Francfort, la plateforme revendique plusieurs millions de clients et une présence sur plus de trente places financières, de Paris à New York, en passant par Amsterdam ou Francfort. Le siège social se trouve aux Pays-Bas. DEGIRO cible l’investisseur individuel comme le trader expérimenté, affichant clairement son ambition : rendre les marchés financiers accessibles au plus grand nombre.
Son modèle s’appuie sur une politique de frais bas : pas de droits de garde, pas de frais d’inactivité. Les ordres d’achat ou de vente d’actions Euronext débutent à quelques centimes. Cette grille tarifaire conquiert les investisseurs particuliers et agace la concurrence. La plateforme commercialise un unique compte-titres ordinaire (CTO), sans PEA, et n’impose pas de dépôt minimum à l’ouverture. Résultat : une accessibilité maximale. L’éventail d’instruments proposés couvre les actions, ETF, obligations, ainsi que les produits dérivés comme les options et futures, sans omettre les fonds d’investissement.
L’expérience utilisateur se décline à travers une application mobile performante et une interface WebTrader dépouillée mais efficace. DEGIRO permet d’accéder à plus de 50 marchés, avec une exécution rapide et une large diversité d’actifs. Beaucoup apprécient la simplicité de navigation et de gestion du portefeuille. D’autres regrettent l’absence d’outils sophistiqués pour le trading algorithmique. La relation au service client varie selon les retours : disponibilité correcte, mais délais parfois trop longs en période d’affluence.
En France, DEGIRO s’appuie sur une offre compétitive, une structure robuste et une transparence recherchée par les investisseurs. Les avis clients DEGIRO saluent la cohérence du service, tout en rappelant que le choix d’un courtier doit toujours s’accorder aux besoins réels de chacun.
La fiabilité de Degiro à l’épreuve : sécurité, régulation et garanties
La fiabilité de Degiro repose d’abord sur une architecture réglementaire sérieuse. L’entreprise opère sous la supervision de la BaFin (Allemagne) et de la DNB (Pays-Bas), deux autorités de contrôle bancaire et financier européennes de référence. Son activité est également reconnue en France, sous la vigilance de l’AMF et de l’ACPR. Ce cadre permet une surveillance transfrontalière des règles prudentielles et de conformité.
La sécurité des fonds et des titres revient souvent dans les conversations d’investisseurs. Les liquidités des clients sont déposées chez FlatexDEGIRO Bank AG, établissement bancaire européen couvert par la garantie des dépôts jusqu’à 100 000 € par client, selon la législation européenne. De leur côté, les instruments financiers (actions, obligations, ETF) sont logés dans une entité séparée, le Fonds Commun de Créances, distincte du patrimoine du courtier. Ce mécanisme protège les investisseurs en cas de faillite de l’établissement.
La conformité RGPD, la confidentialité des données personnelles et l’engagement sur la gestion des conflits d’intérêts viennent compléter le dispositif sécuritaire de Degiro. Pour accéder aux marchés, la plateforme donne la main sur les principales places boursières européennes comme Euronext ou la bourse de Francfort, via une infrastructure technique éprouvée et des procédures strictes pour limiter le risque de perte en capital.
Pour présenter les principaux piliers de la sécurité chez Degiro, on peut retenir :
- Supervision par des autorités européennes reconnues (BaFin, DNB, AMF, ACPR)
- Garantie des dépôts jusqu’à 100 000 € par client
- Détention des titres dans un fonds ségrégué, distinct du bilan du courtier
- Contrôles internes, audits externes réguliers et publication de rapports détaillés
Institutions comme particuliers bénéficient ainsi de garanties alignées sur les standards européens, sans renoncer à la rapidité d’exécution ou à l’accès aux marchés internationaux.
Quels sont les frais et services proposés par Degiro ?
Les tarifs de Degiro s’imposent comme un repère dans le monde du courtage en ligne. Le courtier affiche des frais de courtage extrêmement compétitifs : comptez 1 € pour un ordre sur Euronext Paris, auquel s’ajoute 1 € de frais externes. Sur les marchés américains, le coût est de 1 $ par ordre. Pas de commission de garde, pas de frais pour inactivité, et aucune facturation cachée. Cette structure rend la tarification limpide : les investisseurs ont une vue claire, poste par poste.
La plateforme propose uniquement un compte-titres ordinaire (CTO), sans dépôt minimum requis. L’accès aux marchés internationaux est immédiat : Euronext, NYSE, Nasdaq, Eurex, Meff, Canada, Suisse, Finlande… L’offre ne s’arrête pas aux actions et ETF. Elle intègre aussi les obligations, fonds d’investissement, options et futures. Les cryptomonnaies ne sont pas proposées en direct, mais il est possible de s’exposer au secteur via des produits cotés.
Pour illustrer les fonctionnalités mises à disposition, voici ce que DEGIRO propose :
- Une interface WebTrader épurée et une application mobile DEGIRO intuitive
- Passage d’ordres rapide, suivi de portefeuille et outils graphiques
- Fonctionnalités avancées comme le prêt sur marge ou la vente à découvert (pour investisseurs avertis)
- Service client basé aux Pays-Bas, joignable par téléphone ou e-mail
- Rapport fiscal annuel avec IFU simplifiant les démarches en France
La plateforme séduit ainsi par sa simplicité, tout en intégrant suffisamment d’options pour répondre aux attentes d’un public varié.
Retours d’expérience : que disent réellement les utilisateurs de DEGIRO ?
Les forums spécialisés, les avis DEGIRO sur Trustpilot ou l’Apple Store dressent un portrait net : simplicité d’utilisation et frais très compétitifs constituent les deux points forts les plus souvent cités. Les investisseurs saluent la rapidité du passage d’ordres et la fiabilité de l’exécution, que ce soit pour du trading à court terme ou pour une stratégie long terme. La clarté de la grille tarifaire revient fréquemment, ce qui distingue DEGIRO d’acteurs comme Saxo Bank ou Interactive Brokers.
Le service client DEGIRO reçoit des retours mitigés. La joignabilité téléphonique et la réactivité par e-mail sont appréciées, mais certains regrettent l’absence de chat en direct et des délais d’attente lors de périodes chargées. La qualité des réponses et le traitement des incidents techniques rassurent, notamment ceux qui s’inquiètent pour la sécurité de leurs avoirs.
Concernant les services annexes, le rapport fiscal automatisé et la gestion des dividendes sont évalués positivement, surtout par les investisseurs français. L’absence de PEA et le manque d’outils avancés pour l’analyse graphique sont parfois cités comme points faibles, mais la plateforme reste jugée solide pour la gestion d’un compte-titres classique. Quant aux traders expérimentés, certains regrettent le manque de fonctionnalités pour le trading algorithmique, même si la stabilité générale du service est saluée.
Les comparaisons avec Trade Republic sont fréquentes : DEGIRO se distingue par un univers d’investissement plus large et une expérience acquise auprès de nombreux clients européens. Les avis soulignent la fiabilité et la sécurité des opérations, des éléments déterminants pour tout investisseur, qu’il soit débutant ou confirmé. Pour beaucoup, DEGIRO a su s’imposer comme un acteur incontournable du courtage en ligne, à l’écart des fausses promesses et des pratiques opaques. La bourse, ici, gagne en clarté, et ça change tout.
